Rückgabe & Umtausch

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Kosmetik- und Hygieneartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns, AnkerLiebe (Viktoria Kober, Wünschendorf 260/6,8200 Gleisdorf, +436645383686 mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Anruf oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dafür kann der Kunde auch das unten angefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, welches jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs:

Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat AnkerLiebe alle Zahlungen, die von dem Kunden erhalten wurden, ausschließlich der Lieferkosten, wenn der Versand bereits erfolgt ist, unverzüglich und spätestens vierzehn Tage ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages bzw. die Ware wieder bei AnkerLiebe eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird von uns dasselbe Zahlungsmittel verwendet, dass der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, zwischen AnkerLiebe und dem Kunden wurde ausdrücklich was anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

AnkerLiebe kann die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde AnkerLiebe über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet hat, an AnkerLiebe zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesandt wird.

Die Kosten der Rücksendung hat der Kunde zu tragen. Die Kosten dafür hängen vom jeweiligen Versandkurs der österreichischen Post ab, bestehen allerdings nur aus den reinen Transport- bzw Portokosten.

 Die Rückzahlung des Kaufpreises erfolgt nur, wenn die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung zurückgesendet wird. Hygieneprodukte, die bereits getragen wurden, können aus hygienischen Gründen nur in Ausnahmefällen zurück genommen werden.

Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht.

Für Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt worden sind, entfällt das Widerrufsrecht.

Für Waren, die versiegelt ausgeliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, entfällt das Widerrufsrecht, wenn die Waren nach der Lieferung entsiegelt worden sind.

Rücksendeadresse:
AnkerLiebe
Wünschendorf 260/6
A - 8200 Gleisdorf